Assistência técnica
A nossa bancada também trata do teu equipamento
A mesma bancada que prepara cada máquina que vendemos faz upgrades, configuração, manutenção e reparação de portáteis de clientes. Diagnóstico e orçamento antes de qualquer custo.
Pedir diagnósticoServiços
Upgrade de RAM e SSD
Mais memória e um disco SSD dão anos de vida a um portátil empresarial. Dizemos-te o que compensa antes de gastares.
Instalação e configuração
Sistema operativo instalado e activado, controladores, actualizações e os programas de que precisas.
Diagnóstico e reparação
Avaliamos a avaria e dizemos-te o custo e o prazo antes de qualquer intervenção.
Manutenção e limpeza
Limpeza interna e externa, verificação de temperatura e preparação para mais uso.
Parques informáticos
Configuração uniforme de vários equipamentos para escritórios e instituições.
Como funciona
- 1
Falas connosco
Descreve a avaria ou o que queres melhorar no WhatsApp.
- 2
Recolha com Termo
Registamos o equipamento, os acessórios entregues e o estado em que chega. Ficas com o original do Termo de Recolha.
- 3
Diagnóstico e orçamento
Comunicamos o diagnóstico, o orçamento e o prazo. Nenhuma reparação com custo começa sem a tua aprovação.
- 4
Intervenção
Se recusares o orçamento, devolvemos o equipamento no estado em que entrou.
- 5
Levantamento
Apresentas o Termo de Recolha, verificas o equipamento e os acessórios, e pagas o serviço.
A preparação que damos a cada máquina
Inspecção de recepção, limpeza, upgrades quando aplicável, sistema e controladores, e um protocolo final de nove pontos — o mesmo que entregamos por escrito no Certificado de Garantia, com o número de série e a saúde da bateria.
- ✓ Ecrã
- ✓ Teclado e touchpad
- ✓ Bateria
- ✓ Portas e conectores
- ✓ Wi-Fi e Bluetooth
- ✓ Câmara, microfone e altifalantes
- ✓ Sistema operativo
- ✓ Teste de esforço e temperatura
- ✓ Estado estético
Condições do serviço
| Cópias de segurança | A MicroTech não se responsabiliza por dados não copiados previamente. Se a intervenção puser os dados em risco, avisamos antes. |
|---|---|
| Orçamento antes de intervir | Nenhuma reparação com custo é iniciada sem aprovação do cliente. |
| Peças substituídas | Ficam à tua disposição durante 30 dias; depois são descartadas. |
| Garantia da reparação | 30 dias sobre a intervenção e as peças aplicadas. Não cobre avarias diferentes da que motivou a recolha. |
| Levantamento | Equipamento não levantado em 90 dias após o aviso de conclusão fica sujeito a custos de armazenamento. |
Equipamento comprado na MicroTech e dentro dos 90 dias? Isso é garantia, não assistência: vê como accionar.